FB PixelNápověda - Vsaď a Hrej Casino
Nápověda

Nápověda

V pravém horním rohu obrazovky zvolte možnost ,,Registrovat se“. Následně vyplňte krátký formulář se svými osobními údaji, a dále pokračujte dle pokynů aplikace.

Cizinec se může registrovat, pokud má v ČR povolení k pobytu a je veden v registru obyvatel ČR. Jeho totožnost ve zmíněném registru ověřujeme. Podmínky jsou jinak totožné, jako u občana ČR. Registrovat se může osoba, která je starší 18 let a není omezena zápisem v registru vyloučených osob.

Pravděpodobně již u nás registraci máte. Pro ověření nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře. Každý hráč může mít u jednoho provozovatele pouze jednu registraci a zřízeno pouze jedno platné hráčské konto.

Dočasné konto Vám bude zřízeno před úplným dokončením registrace. Během doby, kdy je dočasné konto aktivní, nesmí celkové vklady na herní účet přesáhnout 3000 Kč. Registrace plného konta musí být následně dokončena do 30 dnů. Pokud se tak nestane, je dočasné konto automaticky zrušeno. Do 7 dnů Vám pak vrátíme všechny Vaše nevyčerpané vklady, ale propadnou Vám veškeré výhry.

Pokud jste klientem některé z těchto bank – ČSOB, Česká spořitelna, Moneta bank, Komerční banka, tak bude Vaše totožnost ověřena online prostřednictvím BANK ID. V ostatních případech je nutné ověřit Vaši totožnost prostřednictvím služby Czech Point.

V pravém horním rohu online aplikace vyberte možnost „Přihlásit se”, následně zvolte „Zapomenuté heslo”. Do nabídnuté kolonky napište svou e-mailovou adresu, kterou jste uvedl při registraci, na tuto adresu Vám bude zaslán ověřovací kód, s jehož pomocí se přihlásíte ke svému hernímu účtu.

Peníze si můžete vybrat prostřednictvím zaregistrovaného a ověřeného bankovního účtu. Ověření provedete při registraci bankovním převodem z tohoto účtu. Převod musí být v minimální výši 100 Kč. Pokud nebude při platbě patrné, že účet patří skutečně Vám (nebude u ní bankou uvedeno Vaše jméno), je nutné zaslat nám sken bankovního účtu, z nějž bude evidentní, že daný účet patří právě Vám. Výběry z dočasného konta nejsou dle zákona možné.

Ano, počet ověřených platebních metod můžete mít více, avšak pouze jedna z nich může být aktivní.

Možnost nastavení sebeomezujících opatření je nařízena zákonem o hazardních hrách. Každý hráč se může rozhodnout, zda chce některý ze zákonem stanovených limitů využít a aktivovat nebo ne.

Ano, sebeomezující opatření můžete zpřísnit nebo zmírnit. Pokud se rozhodnete opatření zpřísnit, dojde ke změně nejpozději do 24 hodin. Pokud se rozhodnete sebeomezující opatření zmírnit, dojde ke změně nejdříve do 7 kalendářních dnů.

Toto pravidlo je dané zákonem a přikazuje, že každý sázející musí po 120 minutách absolvovat 15 minutovou přestávku.

Pravidla technických her naleznete na stránkách online aplikace v Herním plánu.

Hry vyvíjíme tak, aby fungovaly na co nejvyšším množství různých zařízení. Podporujeme stolní a přenosné počítače, mobilní telefony a tablety. Podmínkou bezproblémové funkčnosti je moderní operační systém a aktuální internetový prohlížeč.

U stolních a přenosných počítačů podporujeme operační systémy Windows 7 a novější, macOS 10.9 a novější a Linux (funkčnost závisí na konkrétní distribuci). U mobilních telefonů a tabletů podporujeme operační systémy iOS 8 a novější, Android 5 a novější a Windows 10 Mobile.

Podporujeme všechny aktuální moderní internetové prohlížeče, např. Chrome, Firefox, Safari, Edge, Internet Explorer. Doporučujeme používat vždy aktuální verzi prohlížeče.

Cookies jsou textové soubory, které se při návštěvě webové stránky stáhnou do prohlížeče a obsahují malé množství dat. Při každé další návštěvě naší stránky jsou cookies znovu načteny z Vašeho prohlížeče.

Cookies můžete povolit nebo vymazat v nastavení Vašeho internetového prohlížeče.

Kontaktovat nás můžete prostřednictvím kontaktního formuláře v záložce online aplikace ,,Zákaznická podpora“.